SEPUTAR TUGAS STAFF ADMINISTRASI

Profesi nyonya rumah: 7 tugas utama seorang administrator

Nyonya rumah yang secara harfiah diterjemahkan dari bahasa Prancis Kuno berarti sejumlah tamu. Justru inilah tanggung jawab utama seorang nyonya rumah modern: untuk menemui pengunjung lembaga publik atau peserta dalam suatu acara dan memberikan mereka hiburan yang paling nyaman dan menarik.

Kedengarannya pada prinsipnya cukup sederhana. Namun pada kenyataannya, profesi seorang nyonya rumah menyiratkan pekerjaan organisasi yang kolosal, yang akan sangat sulit untuk diatasi tanpa keterampilan dan kualitas moral tertentu.

Hostess - administrator dan bahkan lebih

Siapa nyonya rumah dan apa profesi ini?

Profesi nyonya rumah: 7 tugas utama seorang administrator

Banyak anak muda, yang mencari pekerjaan paruh waktu atau jenis pekerjaan utama, memilih lowongan ini, seringkali tidak benar-benar memahami tanggung jawab yang akan mereka berikan, apa yang harus mereka ketahui dan mampu lakukan.

Sekilas, semuanya sangat menggoda: tidak diperlukan pendidikan khusus untuk bekerja sebagai nyonya rumah, pengalaman dalam posisi yang sama sebagai administrator diterima, tetapi tidak diwajibkan, seperti halnya pengetahuan tentang bahasa asing.

Kaum muda tertarik dengan kenyataan bahwa mereka perlu bekerja di lembaga hiburan - klub malam, restoran, ruang pameran.

Ada banyak orang di sekitar, suasananya menyenangkan dan santai, musik diputar.

Semua yang diperlukan adalah berdiri di pintu masuk dengan setelan cantik dan tersenyum ramah. Mereka juga akan membayar uang untuk itu. Namun, pada kenyataannya, sebagian besar kandidat tersingkir setelah 1-2 shift, selama masa uji coba, dihadapkan pada kejutan yang tidak terduga.

Tidak ada definisi yang jelas tentang apa yang harus dilakukan oleh seorang nyonya rumah - ini selalu ditunjukkan dengan piagam dari institusi atau acara tertentu. Biasanya, ini adalah karyawan serba guna yang pada saat yang sama menyambut tamu, dan administrator yang mengawasi pekerjaan staf, dan, terkadang, seorang toastmaster, menjamu tamu. Dan jika konflik muncul, nyonya rumah juga harus campur tangan dan membayarnya kembali dengan kerugian minimal untuk pendirian dan klien.

Namun persyaratan umum dapat dibedakan:

  1. Nyonya rumah di tempat katering. Dalam hal ini, minimal yang diperlukan: bertemu tamu, menentukan meja mana yang mereka inginkan, dan mengantar mereka ke kursi gratis - atau ke bar, jika semua kursi terisi, menawarkan minuman beralkohol dari institusi. Oleh karena itu, setelah para tamu beristirahat, mereka perlu diantar.
  2. Tuan rumah di klub malam. Di sini daftar tanggung jawab sudah berkembang. Nyonya rumah seharusnya tidak hanya menemui para tamu, tetapi juga memantau bagaimana mereka bersantai. Jika seseorang bosan, maka Anda perlu menghibur mereka, menarik minat mereka, menawarkan sesuatu yang baru dan menarik dari program tersebut. Pada saat yang sama, tidak ada satu pun tamu yang boleh dibiarkan tanpa perhatian - selama ada arus masuk dan pesta yang riuh itu tidaklah mudah. ​​
  3. Nyonya rumah di hotel. Tanggung jawabnya hampir sama dengan seorang nyonya rumah di kafe, tetapi Anda tidak perlu menyediakan meja gratis, tetapi gratisnomor tunggal.
  4. Pembawa acara di pameran. Karena pameran dan presentasi selalu bertema, pengelola acara semacam itu harus cukup menguasai topik yang relevan agar dapat mempertahankan percakapan dengan pengunjung dan menjawab pertanyaan mereka, jika ada. Di sini Anda tidak dapat melakukannya tanpa pengetahuan khusus dan bahasa asing - saat ini orang asing ditemukan di mana-mana, bahkan di pedalaman, di pameran kerajinan tangan lingkaran kesenian rakyat setempat. Biasanya, ini adalah pekerjaan paruh waktu, bukan pekerjaan permanen.
  5. Pembawa acara di dealer mobil, pesta perusahaan, dan acara lainnya. Persyaratan dalam hal ini bisa apa saja, ditentukan oleh penyelenggara.

Apa hasil akhirnya?

Profesi nyonya rumah itu serba guna dan serbaguna, bergantung pada jenis institusi tempat dia bekerja. Jika ini adalah titik katering, kemungkinan besar, nyonya rumah akan secara bersamaan menjalankan tugas sebagai pelayan, jika ada pengunjung yang masuk, menerima pesanan, menyajikan meja, dan melakukan pembayaran.

Nyonya rumah di hotel, lebih tepatnya, seorang administrator yang juga harus menerima panggilan telepon dan email, membuat reservasi kamar, mengakomodasi tamu, melacak lama tinggal, dll. Tetapi seorang pembawa acara di sebuah pameran atau di klub malam adalah sejenis animator yang harus mencegah pengunjung merasa bosan.

Pekerjaan nyonya rumah di sebuah dealer mobil juga dapat terdiri dari mengiklankan produk - dia harus membantu manajer untuk menghasilkan penjualan yang baik. Terkadang ini juga merupakan administrator yang melakukan pekerjaan sederhana dengan dokumentasi.

Apa yang diperlukan untuk menjadi seorang nyonya rumah

Profesi nyonya rumah: 7 tugas utama seorang administrator

Jika Anda memutuskan untuk mendapatkan pekerjaan di klub malam pramugari, maka, biasanya, Anda tidak memerlukan resume. Yang menarik bagi calon pemberi kerja hanyalah penampilan, pesona, dan perilaku. Nyonya rumah adalah wajah dari seluruh pembentukan. Ini adalah hal pertama yang akan dilihat tamu saat mereka melewati ambang pintu.

Oleh karena itu, tentu saja, tuan rumah harus melihat dan berkomunikasi sedemikian rupa sehingga pengunjung ingin menginap dan datang lagi, dan tidak berlari secepat mungkin ke toko kue berikutnya, hanya saja untuk tidak merenungkan makhluk yang tidak rapi dan kasar di dekat meja mereka.

Jadi, persyaratan dasar kandidat untuk lowongan seperti itu:

  • Penampilan - gaya rambut rapi, manikur, riasan tipis, kulit cerah dan bentuk tubuh langsing adalah suatu keharusan. Jika ada kekurangan di suatu tempat, Anda harus memperbaikinya sebelum Anda pergi ke wawancara. Beberapa gadis yang sangat ingin masuk ke klub malam bergengsi sebagai nyonya rumah bahkan sengaja menurunkan berat badan dan benar-benar mengubah gaya rambut dan pakaian mereka. Demi karier dan gaji yang baik, tidak ada dosa untuk mencoba;
  • pesona, keramahan, kepercayaan diri - tidak ada yang akan membawa administrator bahkan menjadi cheburek beech yang suram yang mengalihkan pandangannya dan tidak dapat menjawab dengan jelas pertanyaan dasar seperti Dan apa hidangan Anda hari ini ? ;
  • terorganisirHal ini sangat penting, terutama di klub malam, di mana Anda harus dapat melihat-lihat seluruh ruangan, semua tingkatan dan ceruk dengan satu pandangan, menilai situasi dan langsung membuat keputusan, meskipun musik bergemuruh, laser berkedip-kedip, dan puluhan pengunjung bergerak;
  • Pengetahuan tentang bahasa asing dan pengetahuan khusus lainnya - administrator hotel harus menguasai setidaknya bahasa Inggris, dan administrator pameran dalam teknologi IT harus memahami setidaknya sedikit perangkat lunak. Berbohong dalam hal ini dan memberikan ijazah palsu tidak ada gunanya, kebohongan akan terungkap dengan sangat cepat;
  • jenis kelamin dan usia. Sayangnya, tetap saja perempuan dalam profesi ini lebih diminati daripada laki-laki. Seorang pria-administrator dapat ditemukan di sebuah dealer mobil, tetapi di restoran dan kehidupan malam, para tamu terutama dihibur oleh para wanita muda. Pelamar dari kedua jenis kelamin tidak boleh lebih dari 30 tahun, meskipun ada pengecualian tergantung pada data eksternal kandidat dan status institusi.
Profesi nyonya rumah: 7 tugas utama seorang administrator

Singkatnya, kami dapat mengatakan bahwa jika Anda menarik, menawan, terorganisir, tahu bagaimana menampilkan diri Anda dan masih ambisius, maka Anda masih tidak ada hubungannya di kafe di depan pintu, Anda perlu memberi nilai lebih tinggi agar dapat dengan aman menaiki tangga karier.

Anda dapat mencoba diri Anda sendiri sebagai pembawa acara akhir pekan - bagaimana jika itu milik Anda dan Anda menjadi penyelenggara pesta superstar yang sangat populer. Tapi satu dari sejuta mendapat kesempatan itu.


Semua orang dibayar sedikit lebih tinggi daripada pelayan dan terus berdebat dengan atasan mereka mengenai persentase tip.

Pengalaman TES Komputer Sebagai Admin di Perusahaan

Posting sebelumnya Bagaimana cara mengobati polip di hidung anak?
Posting berikutnya Nemozole untuk anak-anak: indikasi penggunaan dan dosis